Gel(e)meyen Poster Siparişim

Oda mobilyalarımın artık bana yetmemesi ve eskimesi sonucunda yeni çalışma masası, giysi dolabı, şifonyer ve kütüphane aldım…

Duvarımda kalan boşluğa da hoş bir fotoğraf arayışına girişmiştim, bu arada kendi çektiğim bir fotoğrafı asma fikride aklımdaydı…

İleride odama asabileceğim kalitede bir fotoğraf çekebilirsem, onu da diğer duvara asmaya karar verdim.

Internetten poster boyutunda fotoğraf alabilmek için çeşitli siteleri dolaştım ve ücret olarak da satın alabileceğim düzeyde fotoğraf satan Amerika merkezli bir siteye ulaştım.

Beğendiğim fotoğrafın siparişini 29 Aralıkta verdim ve sipariş takip numaram ile ne zaman baskıya gittiğini, ne zaman paketlendiğini ve ne zaman postaya verildiğini takip edebildim.

Aynı gün içerisinde postaya verildi ve elime ulaşmasını beklemeye başladım.

Postaya verilişinin üstünden 10 gün geçince, müşteri hizmetlerine e-posta atarak posterimin elime ulaşmadığını bildirdim. Gelen cevapta ise uluslararası teslimatların 10 iş günü sürebileceği, hatta 20 iş gününe kadar sürdüğünü söylediler…

Eğer yirmi iş günü içerisinde gelmez ise tekrardan kendileriyle iletişime geçmemi ve yeniden postalayacaklarını söylediler. Ve 22 Ocak’da da yirmi iş günü doldu.

Bu dönem içerisinde “Müşteri Memnuniyet Anketi” falan yolladılar ve tabii ki benden pek iyi not alamadılar.

22 Ocakta istedikleri gibi adres bilgilerimi tekrardan göndererek posterin yeniden postalamasını istedim ve dün yeniden postalandığına dair e-posta aldım.

İlk gönderimde normal posta ile göndermişlerdi ve söylediklerine göre posterim bizim gümrükte kalmış ya da PTT tarafından başına bir iş getirilmişti.

Şimdi ise posterim UPS ile geliyor ve bu sefer elimde postayı takip edebileceğim numaram da var.

Dünden beri poster Amerika‘da eyalet eyalet gezip durdu, şu anda ise Köln (Almanya) ‘e gidiyormuş… Bilgilerin içerisinde bir “EXPRESS” ibaresi var, sanırım normalden daha hızlı geliyor… Gelsin gelsin :)