Turkcell‘in Cepte Cevap isimli servisini ilk hizmete girdiÄŸi günlerde denemiÅŸ ve 31 Temmuz 2005′de konuyla ilgili bir yazı yazmıştım, buradan okuyabilirsiniz.

Geçen hafta içerisinde bu yazıma aynı ve benzer IP adreslerinden dört farklı yorum geldi. Hepside bu servisin yararlarından, hizmetin kalitesinden ve öneminden bahseden dört farklı yorum.

Ä°ki gün aralıkla gelmiÅŸ olmaları, aynı yerden gönderilmiÅŸ olmaları ve sistemi övüyor olmaları doÄŸal olarak “Cepte Cevap hizmetini veren kiÅŸiler mi bu yorumları gönderiyor?” sorusunu aklıma getirdi.

Yorumları yazan kiÅŸilerin Global Bilgi ÇaÄŸrı Merkezi‘nden olduklarını ve Global Bilgi ÇaÄŸrı Merkezi’nin de Turkcell ile iÅŸbirliÄŸinin olduÄŸunu öğrendim.

Evet, kendi verdikleri hizmet hakkında yazdığım yazıya cevap verme hakları tabii ki var, ancak bunu neden ‘gizli‘ bir ÅŸekilde ya da kendilerini tanıtmadan yapma gereÄŸi duydular acaba?

EÄŸer profesyonel çalışıyor olsalardı, sistemlerini doÄŸru düzgün anlatan resmi bir yazı gönderirlerdi, ama malesef ‘müşteri‘ konumunda olan birisinin eleÅŸtirilerine seviyesiz bir ÅŸekilde yanıt vermeyi tercih etmiÅŸler;

Yani servise abuk sabuk sorular sorarak ve burdan aldığın cevapları beğenmiyip saçma sapan yorum yapmak mantıksız. Bence servisi kötüleyeceğine işine yarayacak şekilde düzgün kullanmayı dene ha ne dersin…

Hizmetlerini beÄŸenmediÄŸimi söyleyince doÄŸal olarak sistemlerini övmüşler, ancak bir diÄŸer sebep ise “Cepte Cevap” diye Google’da arandığında benim yazımın ilk sıra ya da yukarılarda çıkıyor olmasıdır.

Komik :)